Marketing y Ventas

Marketing y Ventas

Orquestar la entrega de productos y servicios a través de marketing y canales de venta siempre fue un proceso bastante complejo, en función de las innumerables variables que se interrelacionan a lo largo de toda la cadena, desde la inspiración de un nuevo producto/servicio pasando por la adquisición hasta el apoyo post venta al nuevo cliente. En los últimos años, ese reto adquirió un importante componente más, la transformación digital, que trae consigo un océano de posibilidades, con nuevos modelos de negocio, nuevos canales y un nuevo estándar de comportamiento del consumidor, que posee acceso instantáneo a la información, diferentes exigencias y se rehúsa a comprar de empresas que no promueven la transparencia y no transmiten confiabilidad.

El reflejo de ese cambio, además de convertir en aún más esencial la agilidad organizacional, la excelencia operacional y la relación con los clientes, viene al encuentro de los profesionales de marketing y ventas, que están siendo desafiados a asegurar verbas adecuadas y comprobar ROI en sus actividades. La presión por resultados que sean mensurables y estrategias inteligentes deja poco espacio para el error. Indicadores simples como tasa de visualización de e-mails, número de publicaciones y número de veces que éstas fueron compartidas en las redes sociales están lejos de ser suficientes. La necesidad ahora es justificar las inversiones con métricas más sofisticadas, como costo de adquisición de un cliente, influencia de las acciones de marketing en ventas, customer lifetime value (CLV) (valor de vida de un cliente).

En Cosin, creemos que el modelo y las funciones de marketing, como también las de ventas, pueden evolucionar mucho. Para eso, ayudamos a nuestros clientes en sus transformaciones, desde la estrategia hasta la implementación de sus planes.

Algunas de nuestras ofertas:

  • Estrategia de Go to market (estrategia de lanzamiento al mercado)
  • Modelo de marketing y relación/CRM en plataforma de negocio multicanal (tiendas, e-commerce, etc.)
  • Marketing ROI
  • Análisis del perfil de los consumidores
  • Análisis de riesgo de evasión de clientes
  • Surtido de productos y gestión de categoría
  • Agrupamiento de tiendas
  • Precios y promociones
  • Negociación, Compras y OTB (open to buy= disponible para compras)
  • Planeamiento comercial
  • Prototipado e implementación de nuevos productos y/o servicios
  • Apoyo a la implementación de herramientas de BI / Analytics y movilidad
  • Redefinición de áreas comerciales, desde el rediseño de las estructuras de canales de ventas y distribución a la implementación de herramientas para aumento de performance de ventas

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