Educación

Marketing y Ventas

Las acciones de CRM en la industria de educación son de extrema importancia para la manutención y crecimiento del negocio y deben estar centradas en las tres etapas de la jornada del alumno: en la captura de nuevos alumnos, en la retención de los alumnos matriculados y en la relación con ex-alumnos – ya sea para acciones de empleabilidad, o para nuevos cursos.

Ayudamos a nuestros clientes en diversas acciones dentro de este ciclo:

  • Mejoría de procesos y apoyo a la implementación de herramientas de BI / Analytics y movilidad, posibilitando un mayor alcance y una mayor asertividad en las campañas de marketing cuando el asunto es captura de nuevos alumnos;
  • En la retención de alumnos, el análisis de riesgo de evasión e implementación de acciones preventivas y reactivas para mantener el alumno matriculado, con foco en procesos y herramientas;
  • En la relación con los ex-alumnos (Alumni), nos centramos en las etapas da construcción de comunidades e integración con redes sociales para impulsar nuevas matrículas en otros cursos en la institución y/o indicación de nuevos alumnos. Un asunto todavía poco común en Brasil, común internacionalmente, que puede ser impulsado con redes de Alumni son los programas de empleabilidad e iniciativas para captura de donaciones.

Idioma / Language