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Brand Commerce: O Futuro das Marcas

Junto com a Isobar Brasil e a Pontomobi, formamos o Isobar Brasil Group, e publicamos no Meio e Mensagem da última semana um especial sobre Brand Commerce, nossa visão sobre o futuro das marcas.

Os desafios do e-commerce para a nova classe média

O sucesso do “e-commerce”, o chamado comércio virtual, apresenta-se cada vez mais evidente no Brasil, com taxas de crescimento superiores a vinte por cento ao ano. É claro que, até mesmo empresas do varejo tradicional passaram a enxergar no comércio eletrônico uma oportunidade de incremento do índice de vendas. Paralelamente, novas “empresas ponto com” ou empresas exclusivamente virtuais, consolidam-se nesse cenário como “grandes players”.

Papel do WMS (Warehouse Management System) na estratégia omni-channel do varejo

Um dos termos mais comentados dentro do varejo atualmente é a adoção de uma estratégia omni-channel, onde os diferentes canais da empresa (lojas físicas, sites, aplicativos em celulares e tablets, redes sociais, etc.) são integrados para uma melhor experiência de compra para os consumidores.

Revolução Digital

Qual seria a sua reação ao se deparar com os valores estimados de mercado do Uber e Airbnb que são correspondentemente US$ 51 e 26 bilhões?
Algumas pessoas podem dizer que se trata de outra bolha especulativa, assim como aconteceu no final da década de 90, e que essas empresas não podem valer mais do que empresas tradicionais. Outras irão afirmar que são retratos de uma nova economia, capazes de remodelar segmentos de atividade, transformando completamente a regra do jogo.

Transformação Digital

O avanço tecnológico e o surgimento exponencial de negócios sustentados por tecnologia têm criado um novo ambiente competitivo em todos os setores da economia, fazendo com que as organizações repensem a forma como criam e operam negócios.

Esse movimento tem sido impulsionado por fatores como:

  • demanda crescente dos clientes por conveniência baseada em aplicações digitais (mobile, wearables, internet das coisas)
  • surgimento de novas plataformas de marketing e CRM, com inteligência de personalização, enriquecimento de dados baseado no comportamento online dos consumidores e gestão de campanhas baseadas em performance
  • aumento da disponibilidade de plataformas tecnológicas de baixo custo e rápida implantação (ex.: aplicativos mobile, soluções cloud e SAAS)

O movimento de transformação digital pode vir de diferentes formas para as organizações: