Reflexões

Book de Processos

O mapeamento de processos é uma ferramenta importante para a gestão das operações das Companhias, fornecendo uma visão completa do modelo de operação da empresa (processos, pessoas e sistemas). Por meio do mapeamento e documentação de processos é possível definir as responsabilidades dos colaboradores/áreas e garantir que os processos não sejam personificados.

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